Identifier l'enchainement des événements entrainant les conflits
Adapter son comportement face à la tension et au stress
Utiliser les techniques de gestion de conflits
Les méthodes pédagogiques et d’encadrement
Alternance d'apports théoriques, de cas pratiques, de mises en situation.
La formation est animée par des formateurs experts, validés par nos équipes pédagogiques et disposant de 5 à 10 années d'expérience dans leur domaine de compétences.
Places restantes sur nos prochaines sessions
Soissons
Du 19 au 20/05/2025
:
7
Attestation de formation
Etudes de cas vécus
Jeux de rôle
Atelier interactif
Comprendre les émotions
Notions sur le fonctionnement du cerveau
Origine et utilité des émotions
Les émotions prennent parfois le pouvoir
L'origine d'un conflit
Différence entre différend et conflit
Analyse des causes d'une situation conflictuelle
Comportements et modes de fonctionnement personnel
Connaissance de soi et des autres
Importance de la gestion des émotions et du stress
Résistance au changement
Relations inter personnelles
La gestion des différends
Acceptation du différend
Recherche des solutions acceptables tenant compte de ce qui est important pour chacun
Valorisation de la solution commune
La gestion de conflits entre deux personnes
Le rôle d'arbitre
La valorisation des intérêts de chacun
Le conflit collectif
Les situations à risque
Les acteurs du conflit collectif
L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers des mises en situation et exercices proposés
Accessibilité des PSH
2 jours / 14 heures
Présentiel
Compiègne, Amiens
840 €HT
Nous construisons avec vous des formations sur mesure pour répondre aux enjeux de votre entreprise.
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Les écoles du management
Véritable dispositif de professionnalisation des managers, l’Ecole du Management de l’UIMM accompagne, depuis de nombreuses années, les entreprises dans la montée en compétences de leur encadrement.
Les principales sources de financement de la formation :
Selon votre statut et la formation envisagée, vous pourrez faire appel à différents dispositifs de financement.