IA L'intelligence artificielle au service de la relation clients

Commerce - Achats - Vente

Public et prérequis

Tout collaborateur, professionnel de la relation client

Avoir suivi la formation « IA - Découvrir et exploiter les potentiels de l'Intelligence Artificielle Générative » ou avoir les prérequis correspondants
Connaissance de l'informatique et de la navigation internet
Equipement : PC, Mac ou tablette, smartphone
Windows 7/10/11 (recommandé), MacOs 10.11, Ios 12.4 ou supérieur
Navigateur internet : Google Chrome, Edge ou autre
Connexion internet ADSL ou fibre
Résolution d'affichage : 1280 x 768 minimum

Les objectifs

Intégrer les apports de l'IAG à la relation client
Utiliser les outils d'IAG au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation
S'approprier l'IAG dans ses activités quotidiennes

Les méthodes pédagogiques et d’encadrement

Alternance d'apports théoriques, de cas pratiques sur différentes IAG et une diversité de cas d’usages pour accroitre son efficacité dans la relation client.

La formation est animée par des formateurs experts, validés par nos équipes pédagogiques et disposant de 5 à 10 années d'expérience dans leur domaine de compétences.

Places restantes sur nos prochaines sessions

Compiègne
Le 17/10/2025	:	12

Accessibilité des PSH
1 jour / 7 heures
Présentiel
Compiègne, Soissons

455 €HT

Nous construisons avec vous des formations sur mesure pour répondre aux enjeux de votre entreprise.

Nos solutions de formation

Fidèles à nos objectifs d'adaptation à vos besoins, nous avons de nombreuses solutions de formations à vous proposer :
Les formations essentielles, sur-mesure, individuelles, digitales, les ateliers... à vous de choisir la meilleure faite pour vous !

Financer sa formation

Selon votre statut et la formation envisagée, vous pourrez faire appel à différents dispositifs de financement.
Découvrez tous les dispositifs de financement pour construire votre projet !

Des équipes dédiées à votre écoute

Nos équipes Sourcing / Placement vous accompagnent dans l'ensemble des démarches de votre projet.
Que vous soyez futur alternant, salarié, individuel, demandeur d'emploi ou encore une entreprise, nos conseillers restent à votre entière disposition.